Logiciel WorkFlow : logiciel permettant de gérer un flux de tâches ou d’actions successives à réaliser par un certain nombre de personnes.
Chez OptimalIT, voici quelques exemples d’implémentation de logiciel workflow administratif, qui vous permettrons de mieux comprendre :
- Gestion des demandes de prêts pour un organisme bancaire,
- Dossiers de traitement des sinistres pour une compagnie d’assurance
- Le remboursement de notes de frais pour une entreprise sont des exemples d’application pour des outils de worflow de type administratif.
Pour chacun de ces cas énoncés, les documents à produire suivent un parcours spécifique comportant des tâches de vérification, d’information et/ou d’approbation. Un logiciel workflow permetde définir le parcours de tous les documents, de contrôler les délais et d’en suivre précisément l’exécution. Pour OptimalIT, un logiciel workflow doit être souple pour permettre de modifier en cours de parcours le circuit prédéfini afin d’éviter toute forme de blocage.